Preguntas frecuentes

¿Qué es NonPry?

“Para aquellos que no tienen nada que ocultar, pero algo por proteger”, ese es nuestro eslogan principal, y la consideración primaria en nuestros desarrollos es la protección de datos de nuestros usuarios. Estamos constantemente luchando por la comunicación más segura posible; en este campo, la protección de datos solamente puede ser ofrecida mediante contínuos desarrollos y atención. La protección de datos se está volviendo cada vez más importante en nuestro mundo, y los legisladores están comenzando a reconocer esto (RGPD, e-privacy), a pesar de que la aplicación y su implementación no está completa, la dirección que está tomando es buena y recomendable. En los servicios que proveemos, la seguridad es la prioridad. Prevenir el acesso de terceras personas.

¿Dónde puedo conseguirlo?

En Google Play y Appstore

¿Qué documentos son requeridos para la conclusión del contrato de suscripción?

¡Solamente pedimos una dirección de correo electrónico y un número de teléfono (no tiene que ser prepagado)! No tenemos tiempo de fidelización obligatorio. ¡Solo regístrate y una vez que hayas ordenado nuestro servicio puedes realizar llamadas inmediatamente! ¡No tienes que firmar nada!

¿Tienen tiempo de fidelización para la suscripción?

En NonPry no tenemos tiempo de fidelización obligatorio. No hace sentido, ya que los clientes no cuentan con identifiaciones. Una dirección de correo electrónico o un número de teléfono son suficientes para utilizar nuestro servicio.

¿Cómo puedo recargar mi saldo de llamadas?

Para recargar tu saldo de llamadas primero tienes que recargar el saldo de tu cuenta y después convertirlo en saldo de llamadas. Para hacer esto haz click en el botón “Recargar” ubicado en la barra de menú superior. O también puedes hacer click en el botón “Recargar saldo de llamadas”, ubicado en el Panel de Control.

¿Puedo pagarle al mensajero para que recargue mi saldo?

Sí. Nuestro mensajero recargará inmediatamente el dinero recibido en el saldo de tu cuenta a través de una aplicación móvil. Nuestro sistema te enviará un correo electrónico de confirmación acerca de esto. Las monedas que aceptamos son: EUR, USD y HUF. De ser posible, te recomendamos recargar tu saldo con fondos suficientes para varios meses, para prevenir que el servicio sea apagado de manera automática. En nuestra experiencia, es fácil acostumbrarse a PPcrypt, así como te acostumbras a la libertad de comunicación. Cuando nuestro servicio se detuvo debido a un problema fuera de nuestro control, durante incluso 15-20 minutos, nos encontramos enfrentando una multitud de correos elecrónicos, todos preguntando acerca de la causa del problema y el tiempo de restauración del servicio.

¿Cuándo y en qué forma recibo mi factura?

La factura puede ser descargada en línea, como PDF, en la opción “Compras realizadas hasta ahora” del menú de tu cuenta, inmediatamente después de realizar el pago a nuestro mensajero. Tus facturas pueden ser descargadas en cualquier momento durante 13 meses.

¿Puedo recargar el saldo de la cuenta de cualquier persona – miembros de mi familia, compañeros de trabajo, clientes?

Sí.

¿En qué tipo de dispositivos funciona NonPry?

NonPry puede ser utilizado en cualquier dispositivo que ejecute software Android o iOS.

¿También existe un sistema de teléfono “fijo” tan secreto?

¡Sí! Ya tenemos un sistema central de teléfono fijo ejecutándose bajo el nombre de PpCrypt. PpCrypt es completamente compatible con NonPry y utiliza el cifrado más fuerte disponible en el mercado de servicios basados en VoIP. Al mismo tiempo, necesitamos dirigir tu atención al hecho de que incluso con una aplicación que utiliza el cifrado más fuerte, la comunicación en dispositivos móviles no será tan segura como la solución de telefonía fija. En el caso de teléfonos móviles siempre existe el riesgo de virus y spyware (programas espía). Los dispositivos Android vienen desde la fábrica con una puerta trasera de hardware, pero incluso los sistemas seguros, como iOS, pueden ser hackeados con programas espías instalados remotamente, como el DROPOUTJEEP desarrollado por la NSA, el cual conocemos gracias a documentos filtrados por Edward Snowden. Estos programas espías pueden grabar conversaciones al monitorear el micrófono antes de que ocurra el proceso de cifrado. Claro que, si nos aseguramos que nuestro teléfono móvil no tendrá ningún programa espía, una aplicación móvil cifrada es una alternativa mucho mejor para llamadas basadas en GSM, ya que las llamadas GSM y sus datos son automáticamente guardados y dispoibles bajo pedido. Esto no es posible con una aplicación móvil cifrada.

¿Desde cuándo está en operación el sistema y qué experiencia tiene?

NonPry tiene 3 años funcionando, y 7 años de desarrollo detrás. Nuestra aplicación ha pasado el bautismo de fuego varias veces, también ha atrapado las organizaciones de seguridad más grandes del mundo. Además de la incapacidad de terceras personas para acceder a tus datos y conversaciones, no sabemos, ni queremos saber, la identidad de nuestros usuarios, asegurando así la máxima seguridad. Es por eso que solo pedimos un correo electrónico y un número de teléfono para usar nuestro servicio. ¡Lee las opiniones honestas de nuestros usuarios!

¿Qué cifrado utiliza NonPry?

Uno muy fuerte. Utilizamos sistemas de cifrado militares, tan fuertes, desarrollados especialmente para NonPry, que incluso las computadoras más serias necesitarían cientos de años para descifrar un minuto de datos cifrados por nosotros.

¿Qué sucede si una autoridad – policía, fiscalía, oficina de aduanas – solicita los datos?

La seguridad de datos de nuestros suscriptores es de primordial importancia para nosotros, así que no tenemos identificación de clientes, solamente pedimos una dirección de correo electrónico y un número de teléfono y tampoco almacenamos datos, solo los que necesitamos para la facturación. El almacenamiento de datos contables es eliminado después de la deducción del saldo interno, así que no podemos hacerlos disponibles para organizaciones oficiales.

¿Las llamadas dentro de la red NonPry son gratuitas?

¡Sí! ¡Y son completamente seguras! La comunicación entre los sistemas NonPry y PPCrypt también son gratuitas.

Me estoy mudando a una locación, ¿El servicio continuará funcionando?

¡Sí! Todo lo que necesitas es una conexión de internet de banda ancha.

¿El servicio funciona en cualquier lugar del mundo?

El servicio NonPry funciona en cualquier lugar del mundo donde haya una conexión de internet de banda ancha.

¿Puedo llamar a NonPry o PPcrypt por teléfono fijo regular?

¡Sí! Con nuestro servicio de número entrante (número DID) de tarifa mensual, puedes solicitar un número entrante de cientos de ciudades, de 79 países en 4 continentes (¿QUÉ ES ESTO? EL NÚMERO ENTRANTE es un servicio que comienza ahora) que puede ser marcado desde cualquier teléfono fijo o dispositivo móvil. Un número DID te da la habilidad de tener un número de teléfono local, donde quiera que estés en el mundo. Por ejemplo, si estás es el Reino Unido pero te gustaría ser llamado en un número de teléfono alemán con una tarifa doméstica, esta es una opción. Si también tienes nuestro servicio de cambio de identificador de llamadas puedes realizar llamadas salientes desde el mismo número. Esto significa que, si quieres puedes dotar tu empresa entera con números de teléfono de otro país. Para ordenar un número DID inicia sesión en tu cuenta, donde puedes hacer tu pedido en la interfaz de las líneas de NonPry. Además de la tarifa mensual, no tienes que pagar costos extra por recibir llamadas y el llamador de otro país solamente paga la tarifa local en lugar de la costosa llamada internacional. Tarifa mensual por usar el número: En la mayoría de los países es de 10 EUR/mes, hay algunos países que pueden ser llamados por una tarifa más alta. Para precios específicos, por favor contacta nuestro servicio al cliente.

¿Para quiénes recomendamos el número DID?

  • Comerciantes extranjeros
  • Centros de llamadas
  • Compañías de transportación
  • Agencias de viajes
  • Hoteles y trabajos relacionados al turismo
  • Áreas financieras
  • Leyes
  • Servicios de salud y recreación
  • Miembros de la familia viviendo en el extranjero Atención: Si compras un número externo, la llamada puede ser verificada desde el punto final externo de la red telefónica al servidor NonPry. En este caso, la llamada puede ser revisada en el lado de la otra persona, esto significa que la línea puede ser interceptada. Desde el servidor, los datos están en una red ya cifrada, así que desde entonces el sistema opera con la máxima seguridad.

¡Si te gustaría comprar un número de teléfono de otro país o ciudad que no se encuentra listado, por favor contáctanos!

Si llamo un número normal, ¿Podría alguien rastrear de dónde estoy llamando?

¡No! Tu llamada seguirá una ruta desde uno de nuestros múltiples servidores internacionales (no servidores de EE.UU o EU) a la red normal con milllones de llamadas simultáneas. Esta solución le permite a nuestros usuarios marcar y llamar a números de teléfono tradicionales, en una conexión cifrada y segura, hasta el punto de conexión de la red de telefonía tradicional. Desde este punto, la línea de llamada cambia de manera aleatoria e imposible de rastrear a otra línea en cada una de las llamadas telefónicas. Las líneas de llamada que cambian constante y automáticamente hacen imposible que alguien se conecte o escuche una llamada telefónica. Además, esta línea no está conectada al sistema EI (Equipment Identity).

¿Qué llamadas se registran en la lista de llamadas?

Solamente registramos datos de llamadas realizadas al exterior del sistema NonPry, por razones de facturación. (Fecha – Destino – Duración – Costo). Debido a la estructura técnica del sistema, somos incapaces de registrar otra cosa y no estamos obligados a hacerlo.

¿Cuál será mi número de teléfono mostrado?

El número NonPry te es asignado durante la activación. Cuando realizar una llamada saliente, vas a ver un número austriaco, o llamando al *18 todas tus siguientes llamadas se mostrarán como hechas de un número desconcido para la otra persona.

¿Puede el mismo número NonPry sonar en múltiples locaciones?

Si deseas que suene más de un dispositivo NonPry al mismo tiempo cuando tienes una llamada entrante, contáctanos.

¿Cómo puedo llamar a un número de teléfono tradicional?

Al llamar un número de teléfono tradicional desde un teléfono NonPry (independientemente de si es un número de teléfono local o internacional), siempre marca 00 – código de país - código de área – número de teléfono. Por ejemplo, en el caso de una llamada telefónica a Telekom en Hungría: 00 36 30 1234567.

¿Qué referencia tienen?

El número de nuestros suscriptores está creciendo constantemente, pero dado que la seguridad de nuestros suscriptores es de suma importancia para nosotros, no hay identificación de clientes. Trabajamos muy de cerca con algunos de nuestros socios, pero somos incapaces de proporcionar cualquier información acerca de ellos de acuerdo con sus solicitudes y nuestros principios operativos. Nuestros usuarios incluyen dueños de empresas, ejecutivos corporativos, instituciones financieras, abogados, asesores fiscales, contadores y desarrolladores de investigación.